纵目新闻记者 刘琴 实习生 王华文

5月8日
，IP地址为昭通的一名女子在社交平台发文称
，为了孩子上学及自己上班方便
，她在昭通一家酒店长租退租后
，被酒店方索要3300元地板家具磨损费。8日晚
，该女子再次发文称
，酒店方不必要她承担任何用度了
，此事已经处置结束。

当事人在社交平台的最新发文（视频截图）

纵目新闻记者把稳到
，该女子发文称
，她在昭通瑰丽酒店租住长租房
，每月房费需10万元
，入住前房间内的地板、家具已有磨损
，可退房后却因地板磨损被酒店索赔3300元磨损费。该女子还颁布了与酒店工作人员的谈天纪录
，酒店工作人员暗示该女子租住的其中一间房退租后
，酒店有关工作人员对房间地面及家私的破损做了一个赔损清单
，因租客租住的功夫比力久
，经向酒店高层辅导申请
，赔损用度3300元是最廉价值。该女子颁布的一张赔损报价单的截图显示
，房间共有三处处所必要建复
，建复报价别离为1800元、500元、1000元
，三项计算3300元。

酒店房间赔损清单截图

纵目新闻记者尝试联系该女子
，未获回复。8日晚
，该女子再次发文称：“后续谈好了
，不让我承担任何用度了。”其还颁布了与酒店另一工作人员的谈天截图
，女子称退租时她与酒店工作人员一起参与核验
，其时酒店工作人员只奉告其地板有两处磨损
，加上冰箱抽屉败坏
，她当天就预约师傅上门一并维建
，可之后又得知房间存在13处问题。对此
，酒店工作人员回应她称第一次检验时器材没有搬完
，第二次有关工作人员又沉新检验了一次
，但没有实时确认是酒店的问题
，“经沟通免去了这次的赔损用度
，抱愧给您带来不好的入住履历。”

消费者与酒店工作人员的谈天截图

昭通瑰丽酒店为五星级酒店
，位于昭通天河区珠江东路
，与昭通塔隔江相望
，被不少网友称为网红打卡胜地。第三方平台显示
，该酒店的房间凭据房型分歧
，日均用度从2928元至39888元不等。

该酒店工作人员在接受媒体采访时暗示
，酒店有专业工程人员定价
，正处置此事。

5月9日上午
，纵目新闻记者联系到昭通瑰丽酒店的工作人员
，对方暗示酒店有关工作人员已与在社交平台发文的房客进行沟通与协商
，但其不明显具体处置情况。该酒店另一位工作人员也暗示
，酒店目前已经与有关客户妥善解决此事
，但具体处置情况她不明显
，会向有关部门的工作人员汇报后联系记者予以回复。截至发稿前
，记者未获回复。

租住酒店房间造成的磨损
，房客到底应不应该承担用度？对此
，北京卓浩律师事务所律师张建分析以为
，此纠纷的主题司法凭据是合理损耗与报答败坏的界定
，凭据《中华人民共和国民法典》第七百一十条
，承租人依照约定的步骤或者凭据租赁物的性质使用租赁物
，以至租赁物受到损耗的
，不承担赔偿责任。

张建称
，凭据“谁主张
，谁举证”的民事诉讼根基准则
，酒店作为主张赔偿的一方
，必要承担举证责任
，证明磨损是由该女子在入住期间不当使用造成的。若是酒店可能证明“磨损费”是因消费者不当使用而产生的现实损失赔偿
，消费者可能必要赔偿。若是因合理使用而产生的天然老化、磨损
，消费者无需赔偿
，也可理解为蕴含在10万元房费所对应的服务对价之中。又凭据《中华人民共和国消费者权利
；しā返诙十六条
，经营者不得以体式条款加沉消费者责任。“酒店若未在合同中明确约定磨损费尺度及扣减前提
，单方面扣款可能组成霸王条款。」嘏建说。

（起源：纵目新闻）