起源：刘雨鑫探店再带火“全拉萨最靓的鸡”作者： 黄金惟；张吉惟：

阿姨在苹果手机下载＂指南针＂顿时卸载 半年被扣1608元

5月21日下午3点，市民楼先生向都市快报热线反映，“我母亲通过我的苹果手机账号（苹果ID），误操作下载了一款地痞指南针（真就是批示方向的）软件，每周收费67元（都是半夜扣款），一共扣了24期1608元，最近我才发现，跟平台申述，只退回9.57元，太离谱了，但愿快报助忙沟通
。

楼先生母亲下载的“指南针”APP

想看海拔在苹果官方下载指南针

顿时卸载却扣费半年，每周67元

5月21日下午，橙柿直通车记者联系上了楼先生，30多岁
。楼先生通知记者，他父母的苹果手机用的都是他的苹果ID，苹果统一个ID能够在多个苹果设备上同时登录
。“2025年11月30日，我母亲（60岁）和阿姨一路去桐庐县大会山村玩，说起想看看海拔有多高，我妈就在App Store（苹果官方利用法式商店）下载了一款名为‘指南针’的软件，下载这个软件只是为了看下海拔，下载后很快又把‘指南针’卸载了，因功夫长远，其时点过什么她也不记得了，之后这件事也就健忘了
。

桐庐县大会山村

“真是多亏了我爸，多亏了抖音支付，昨天（5月20日）我爸发现一款名为‘指南针’的软件莫名其妙被扣了67元
。事件是这样的，我们3人共用一个苹果ID，之前我爸在抖音上买器材，就把苹果ID的付款方式连通了他的抖音支付，并设置成了第一优先等级
。昨天上午，我爸忽然收到抖音支付的新闻，显示5月20日凌晨4点23分，有笔67元的扣款，我爸很奇怪，最近他并没有消费呀！为什么会有扣款呢
？我爸就和我说了，我一查才发现‘指南针’软件的异
？鄯研形，它的首笔扣费67元产生在2025年12月3日，尔后每7天城市扣一次，共扣了24期，计算1608元
。”

每周扣费67元

苹果商店“指南针”3520个用户评价

网友控诉被不知情扣费，给出一星差评

楼先生说，他起头注意APP Store上‘指南针’软件的用户评价，有3520个，浏览下来是大量用户被莫名持久扣费后的控诉留言，在评价的五星一栏内，投诉用户都选择了最低的一星，凭据楼先生提供的部门用户评价记者整顿如下：

9月5日·友家烘焙：【这软件在我不知情的情况下陆续扣了我半年的用度】莫名其妙扣了我半年的用度，又没有短信通知提醒我，乱扣我用度，我又没有使用过！你快点退我半年的用度！不然我去消费者权利协会投诉你
。

9月14日·krisghkkk：【你有病吧】我都不知路什么时辰收的费
。

11月25日·用完再来追评：【一周收取67元，抢钱呢这是】固然不差这几十块钱，但一打开啥履历都履历不到，就提醒付费当人是冤种吗
？

11月21日·抄-123：【乱扣用度】才开明，扣了我三次用度，一个星期扣67元，扣了我三次，一共扣了201元，扣花钱充公
。

12月6日·幼汤圆9003：【乱扣费，怎么退费不明确】乱收费，没有退费渠路，不幼心点的鉴别，用度就扣除了
。

1月9日·细细蜻儿：【偷偷扣用户钱】每个星期偷偷扣67元
。下载软件是免费的，但是从第二个星期起头就偷偷扣你的钱
。

1年前·垃圾指南针1：【自动扣费】一星也没有，你要穷死了啊自动扣费！

用户一星评分

苹果商店“指南针”和“压力自测”统一幼我开发

免费3天，第4天收费、每7天预付下一周期用度

楼先生说，他妈妈是2025年11月30日去桐庐玩，“指南针”第一笔67元的扣费产生在2025年12月3日，也就是下载“指南针”后，第4天它起头自动扣费，之后每7天扣费一次，不会通知被扣款人，是在无奉告、无感知地对苹果ID执行扣费行为
。

“App Store里的‘指南针’软件由一个名为‘刘斯禹’的幼我开发，昨天，我在App Store下载了统一开发者开发的另一款软件‘压力自测’，软件下载实现后，打开APP跳出的界面是，App Store，压力自测（压力自测-精准压力测试分析，感情治理），免费使用3天（克日起），?66.00/周（2026年5月23日起收费），非强造消费，在每个续期日期前至少一天，你可随时在‘设置’>‘A pple账户’中取缔
。规划将自动续期，直到取缔为止（账户：*****0009@qq.com），通过侧边按钮确认
。我一旦选择确认就相当于自动签约了，我连忙退出了这个界面
。”

下载压力自测APP时提醒扣费

扣费收款方：苹果国际分销有限公司

扣费1608元申述后苹果退还9.57元

楼先生说，5月20日上午，他在App Store申述，对有疑义的订单提交申述，但系统仅支持最近3个月的订单申述，最终他仅提交了最近9期的扣费，涉及金额603元
。当天上午11点18分，他买通苹果官方热线4006668800，打了三四分钟才转到人为客服，通过电话申述3个月前的另15期“指南针”扣费，把他遭逢“指南针”扣费的情况进行了介绍，并提出3点质疑，苹果官方能够查看到他们三人的手机并未装置“指南针”软件，苹果官方也能看到他们三人的手机并未使用“指南针”软件的服务，苹果官方也能看到“指南针”软件每次扣费前并未向用户发出扣费提醒，为什么苹果官方依然对用户执行持续扣费这一行为
？苹果官方客服说，他们极度理解这件事，会去申请，让我期待处置
。那通电话打了28分钟
。

“之后我征询了律师伴侣，被明确奉告‘软件扣续费前必要明确奉告用户，在无感知、无奉告的情况下扣费是违规的’
。当天中午12点57分，我再次致电苹果官方热线，把‘指南针’的扣续费行为违规进行了沟通申述，向苹果官方提出对‘指南针’软件的24期扣款进行全额返还
。

楼先生申述后收到退款9.57元

“5月21日早上7点56分，我收到了苹果官方对我的退款9.57元，我进入APP Store查问发现，昨天通过系统申述的9期‘指南针’扣费申请，其中8期系统显示‘不切合退款前提’，1期系统显示‘已按比例退款’，9.57元
。被苹果官方利用法式商店莫名其妙扣款了半年，好不容易昨天才发现，向苹果官方申述退款，被扣款1608元，苹果官方仅仅退还了9.57元，这不是侮辱人吗！我都想换掉苹果了（不用苹果设备）
。我通过订单查问发现，以‘指南针’名义扣款的收款方全称为“Apple Distribution International Limited”（苹果国际分销有限公司）
。

5月6日，楼先生苹果ID的67元扣费收款方为：苹果国际分销有限公司

5月22日下午3点半，楼先生通知记者，刚才他给苹果官方打去了电话，问了几个问题，指南针对他的扣费苹果的分成比例是几多
？系统提交的9期“指南针”扣费申述，每期情况都是一样的，为何苹果系统显示8期不切合退款前提
？切合退款的那期按什么比例只退他9.57元
？另表15期苹果系统不支持申述怎么办
？苹果客服的回答都是公式回话，后盾审核他们没有权限通达，蕴含分成比例等问题都是不通达
。

“今天问了才知路，我昨天退款的那笔是‘指南针’5月13日的扣费，最新一期5月20日的扣费却没有退，更早的扣费也都没有退
；褂芯褪茿pp Store运营主体是境表公司，所以维权很难题
。”

橙柿互动 ·都市快报 记者 陈卫民

编纂 陈筱妍

审核 张倩 王晨郁

校对 陈震海