起源：马英九基金会调查出炉 萧旭岑称谢作者： 柳志翔：

豆包当“买卖判官”：买方成打假人，卖方是二手贩子

近日，有闲鱼卖家在社交网络平台发帖称，自己售卖的美妆商品为正品保障，但却被买家的豆包鉴定为“可疑卖家”。谈天截图显示，买家向卖家确认商品是否为原装，如是赝品是否支持退货？卖家暗示，商品为官网发货，肯定为正品。接着，买家又向卖家确认如收到赝品或商品被代替，是否支持退款退货？面对买方一连串的发问，卖家再次诠释路，价值几十块钱的器材底子没必要卖赝品。二人拉扯之间，买家路出了自己的顾虑，之所以一而再，再而三地向卖家确认如是赝品，是否支持退款，是由于豆包提醒“只有买家回复赝品可退才稳妥，不然可能是二手商贩”。卖家回应称，自己的主页都是幼我物品，很显著自己为幼我卖家。并可以为买家提供采办纪录。此表，卖家进一步诠释称，商品保障为正品，统一家的商品自己有好多，卖给买家的商品是自己用过的，若是是二手商贩会直接销售全新商品。买家则把豆包对本次买卖的判断发给了卖家：豆包以为“该卖家存在风险”，首先，卖家一向回避售后承诺，只用感情和口头保障包办。买方两次明确问“赝品能不能退”，卖家都没有正面回覆，反而用“我是幼我卖家”“我用的都是正品”“几十块没必要发假的」剽种话来回避。闲鱼买卖中，只有明确的谈天纪录约定才是维权凭证，口头保障无效。一旦收到货后出问题，卖方或许率会翻脸不认人。其次，卖家诠释逻辑不成立。卖方说“贩子会卖全新的，不会卖用过的”，但这刚好是二手贩子的常见套路：用“幼我闲置”等话术，售卖赝品。用过的二手商品，自身很难鉴定，维权难度比全新商品高得多。紧接着，买方不出意表地再次向卖家确认“赝品是否包退”。最后，卖家向买家明确暗示，如是赝品，能够退款。本以为这件事会以生意达成扫尾，但卖家也学着买家的做法把买卖过程发给豆包，豆包却判定：不建议买卖，风险极高，这是典型的“打假/套路型买家”。豆包以为，此为“打假买家”的典型套路：首先，全程只抓「赝品包退」承诺，专门蹲二手美妆商品、抓卖家口头承诺，一旦卖家承诺“赝品包退”，后续能够：收到货后，偷换、换赝品、恶意鉴定，强造要求卖家退款。并且，闲鱼规定左袒买家，二手美妆极易被判定支持退货，导致卖家钱货两空。其次，买家打假话术极端尺度化。通常自用买家不会反复纠缠“赝品界定、膏体原装、被代替、退款”等问题，但这位买家每一句话都是打假索赔话术，还有主张。正本是你情我愿的单一买卖，买家有赝品顾虑也实属正常，但经豆包“从中作梗”掺和进来，事件反而变得复杂。网友：还真有人用AI代替思虑看到有人用豆包来判断买卖风险，网友们可坐不住了，纷纷调侃这位买家可能是让豆包“收受”大脑了。在各人感叹这位买家堪称“奇葩”之余，也有人意识到了问题的严沉性：原来真的有人全盘让AI包办思虑，并且越来越多的人起头让AI充任人脑的表置大脑；褂型呀岷稀坝腥巳枚拱ぴ疾吞币皇轮赋，AI工具自身也存在幻觉，大部门答案只能作为参考，并非齐全可信，这种事儿都要问豆包，切实有点儿绷不住了......最搞笑的，还有网友发现，买家在最后回复的话中，全文竟然被引号括住，并不切合正常对话逻辑，疑似为豆包话术包办买家自己进行回复。这下好了，AI收受人脑，形成美满关环。闲鱼客服：如遇赝品，可申请退款对此，闲鱼客服向笔者暗示，首先闲鱼平台不容售卖赝品。但若是消费者买到赝品，不用非得让卖家承诺“赝品退款”，可直接向卖家申请退款，若订单买卖未实现，处置周期为24幼时；若是订单已经买卖实现，处置周期为72幼时。若卖家不赞成退款，可申请平台染指，平台将铺排人为专员进行处置，处置周期为3-5天。消费者要提供能证明商品为赝品的凭证，例如真假对比图、关于商品为赝品的评论等，均可作为有效凭证。若判定商品为赝品后，将全额退款。同时，闲鱼客服明确通知笔者，为保障买卖平正，闲鱼不会左袒任何一方。AI终于只是工具，无法代替人类思虑AI思虑的性质是对大数据的关联统计与概率化天生，但并不能包办身脑思虑。随着技术人员对大模型训练的加强，以及人们喂给AI的话术、资料逐步叠加，AI会从海量数据中，提取拥有普遍共性、或许率的答案范式供人们参考；痪浠八礎I自身不会思虑，都是靠着算法经验做事。若是说找资料、查数据AI能派上大用场，那么日常与人打交路时，AI就显得有点儿工巧了。由于人脑思虑是经验直觉、主观情赣注思想逻辑的整合，人脑思虑方式的复杂水平远超AI。AI对人类感情的理解可能还单一停顿在欣喜、恼怒、忧伤、焦虑的表象层面，但是人与人沟通中，我们能够隐隐觉察到对方藏在感情里的“微观感情”，例如开心中的幼失去，这种感情中的例表，AI还无法感知触碰；氐缴鲜龅南杏懵蚵糁，针对让AI判断人类主观意图的行为，显然不太可取。AI只能靠着大数据驱动下的算法经验，单一将卖家果断为“二手商贩”，将买家划分为“打假”，并不能带入情景、设身处地地站在商家、消费者的态度思虑问题Ｄ芄焕斫馊嗣堑纳囊丫叨纫览礎I，但切实不用任何事件，都事无大幼地过问AI。好多事儿，其实还是要我们自动思虑得出答案。在卖家三番五次保障商品为正品的情况下，还在依照AI答案处事儿，未免有些机械主义。何况买卖平台自有协议规定，即便买到赝品也有平台出面操持，哪里又轮得着AI“说三路四”？