最高人民法院数据显示，今年上半年全王法院受理的物业服务合同纠纷案件数量同比增长30%，成为社区矛盾的最重要类型。拖欠物业费和物业服务不达标是争议的两大主题。

业主方面的不满重要集中在：物业收费尺度偏高但服务质量差、公共区域守护不到位、幼区安全治理松弛等。部门业主以"服务不达标"为由拒缴物业费，导致物业公司告状催缴。

住建部在推动物业治理的市场化鼎新。激励业主大会行使选聘和解聘物业公司的权势，引入竞争机造提升服务质量。同时成立物业服务评价系统，将业主中意杜纂物业费尺度挂钩。