人力资源和社会保险部颁发，全国劳动争议在线排解服务平台已实现全国所有地级以上城市的全覆盖。平台提供劳动争议在线申请、视频排解和电子签章等一站式服务，当事人无需到现场即可实现整个排解流程。

平台上线运行以来，已累计受理劳动争议排解申请超过五十万件，成功排解率达到百分之六十五以上。均匀排解周期从传统线下模式的三十天缩短至十五天以内。新就业状态劳动者的劳动争议排解量增长最为迅速，占平台总受理量的百分之二十。

人社部排解仲裁治理司掌管人暗示，在线排解平台的全面覆盖标志取劳动争议多元化解机造建设迈上新台阶。下一步将持续优化平台职能，引入人为智能辅助排解系统，提升排解效能和成功率，让劳动者和企业都能便捷高效地解决劳动争议。